営業支援サービス
加入者様の求めるニーズに対していかにお答えするができるか？ケーブルテレビ事業者様が求める、売上拡大と業務の効率化をどのように実施するのか？という、課題に対し、具体的な実績をベースにご提案いたします。
Webサイトの有効活用は、今や加入者数の増加につながる最も重要なファクター。当社は、ケーブルテレビ事業者様のサイト構築のみならず、多数のサイト構築実績があります。 単なるサイト構築をお手伝いするだけではなく、月間ページビュー等をもとにサイトアクセス・ユーザビリティーの改善提案なども実施し、事業者様の加入者様向けサービス周知を大幅に改善いたします。
導入事例
オプションチャンネルの追加などご契約内容の確認変更や、ご請求明細の照会を Web上で加入者様自身が手続きを行うことができるサービスです。クラウドサービスでのご提供のため、スピーディーかつに低予算での導入が可能です。
通信・映像系のみならず総合サービス提供へ。地元に密着したケーブルテレビ事業者様ならではの、ご当地グッズ・名産品等の物品をWebサイト上で販売することも可能。エリア内外の加入者様へ販売をご支援いたします。
- 物販の売上アップ
- 物販の管理コスト削減
当社では、ケーブルテレビ事業者様向け専用カスタマーセンターを構築しています。カスタマーセンターで蓄積された在宅率を元に、効率的な電話を利用した営業支援を実施いたします。スポット対応での、キャンペーンコールや2011年に向けたアナログ、デジタル乗換促進など必要な場面でご利用ください。
カスタマーセンターを利用した営業支援（例）
- アナログデジタル乗換促進対応
- キャンペーン案内
- 督促業務代行
- サンキューコール etc
見学希望・内容に関する問い合わせ
実際のカスタマーセンターの運用環境をご案内させていただくことも可能ですので、見学希望・内容に関する問い合わせなどございましたら、下記までご連絡ください。
TEL : 06-6347-0384 （平日9:00～17：30 ※祝祭日除く）
