従来は自社内で構築し管理・運営するしか方法が無かった、顧客管理/機器管理/請求管理などのケーブルテレビ事業者様の基幹業務をクラウドコンピューティングサービスにてご提供いたします。
「オンプレミスサービス（従来型）」と「CatManagerクラウド」の違い
ケーブルテレビ事業者様にニーズに合わせて提案内容をご選択頂けます。
- 「オンプレミスサービス（従来型）」のメリット
- 自社独自仕様に変更が可能
- 端末の増大が可能
- 「CatManagerクラウド」のメリット
- 保守の業務負荷が軽減
- 安価に新機能の利用が可能
| オンプレミスサービス（従来型） | CatManagerクラウド | |
|---|---|---|
| 導入コスト | 高（数千万円～） | 低（百万円～） |
| 導入期間 | 長（数ヶ月～1年） | 短（数週間～） |
| 運用コスト | 高（システム専任スタッフが必要な場合も） | 低（サーバ運用もサービスに含まれています） |
| セキュリティ対策コスト | 高（サーバ設置場所のセキュリティが必要） | 不要（担当データセンターで対策） |
| 保守費用 | 高（別途H/WとS/Wの保守契約が必要） | 低（サービスに含まれています） |
| 事業リスク | 高（初期投資が高い） | 低（初期投資はミニマム。新規開局の会社様は特に事業リスクを回避できます） |
| 障害対応 | 平日9:00～17:30対応 | 24時間365日障害対応 |
| システムの安定性 | シングル構成であれば、安定性は低い。 また、冗長構成にすると投資が高い。 |
冗長構成のため安定性は高い。また、常時監視をしているため障害時の初動が早い。 |
| 利用者数 | 無制限／20CALライセンス有り | 5CAL |
| カスタマイズ | コストをかければ自由に可能 | ノンカスタマイズ |
「CatManagerクラウド」の費用イメージ
運用イメージ（ネットワーク）
機能
クラウドコンピューティングではCatManagerの標準フルパッケージを利用できます。コストが掛かるので今まではあきらめていた便利な機能を利用することができます。業務の効率化により更なるコストメリットを享受することが可能です。
運用のご提案
当社の他のサービスと組み合わせて導入することで、更なる運用メリットを生み出すことができます。
- 例1：
- カスタマーセンターで詳細内容を把握した上での問い合わせ対応
従来、受付業務のみしかできないケースが多い中、提案などの一歩踏み込んだ問い合わせ窓口の開設が可能となります。 - 例2：
- クレジット包括契約の導入が安価且つ容易
当社内の2サービスをご利用いただくため、迅速導入且つ、安価にご提供いたします。 - 例3：
- 請求書発行などの月次業務の受託対応
請求書・督促状の発行などを代行でご対応します。 - 例4：
- 専任技術者に依存する処理を減らしたい
ネットワークの状態監視や、インターネットの問い合わせ対応などを代行でご対応します。
上記内容は一例です。その他、ご意見・ご要望等ございましたら下記へご連絡ください。
サポート体制
当社加入者管理ソフトウエアをご利用頂いているケーブルテレビ事業者様向けに専用窓口を開設しております。
